Algemene voorwaarden zijn het hart van jouw hippisch bedrijf. Ze bepalen op welke manier jij zaken wil doen met je klanten en opdrachtgevers. Voor ieder bedrijf zijn de algemene voorwaarden dus anders. Maar wat moet er nu eigenlijk in je algemene voorwaarden staan? Dat lees je hieronder.
De inhoud van je algemene voorwaarden
De inhoud van je algemene voorwaarden hangt af van de producten en diensten die je levert met jouw hippische onderneming. Daarnaast hangt het af van het soort klant dat je bedient. Misschien zijn de meeste van je klanten wel particulieren (B2C) of zijn het vooral bedrijven (B2B). De regels voor particulieren en bedrijven verschillen enorm dus het is belangrijk om je algemene voorwaarden aan te passen aan jouw bedrijf.
Dit moet er in je algemene voorwaarden staan
De algemene voorwaarden van ieder bedrijf zijn dan wel anders, maar er zijn wel een aantal onderwerpen waar je over na moet denken. Zo beginnen algemene voorwaarden vaak met de definities. Zo is het voor de lezer meteen duidelijk met welke termen wat wordt bedoeld en wat de betekenis van de termen is. Ook wordt op dat moment de taal van de algemene voorwaarden bepaald. Heb je ze liever heel formeel of toch informeel? Hier kun je een keus in maken.
De overeenkomst
Een ander belangrijk onderwerp is hoe de overeenkomst tot stand komt. Een overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding. Jij verstuurt je aanbod door middel van een offerte of opdrachtbevestiging aan de klant. De offerte of opdrachtbevestiging kan vrijblijvend zijn of een geldigheidstermijn hebben. De klant aanvaardt vervolgens jouw aanbod door akkoord te geven. Denk goed na over hoe de aanvaarding van je aanbod moet plaatsvinden. Mondeling is namelijk niet aan te raden. Denk ook na over hoe je de overeenkomst wil gaan uitvoeren en wat je daarvoor nodig hebt van je klant.
De betaling
Voorafgaand aan de opdracht of wanneer de opdracht is afgerond, stuur je een factuur voor je werkzaamheden. Op de factuur staat een betalingstermijn waarbinnen de klant de factuur dient te betalen. Wanneer iemand de factuur niet op tijd betaalt dan kun je terugvallen op je algemene voorwaarden als je daarin hebt opgenomen wat de gevolgen zijn als iemand niet (op tijd) betaalt. Een voorbeeld van deze gevolgen zijn rente en extra kosten.
Aansprakelijkheid
Door middel van een artikel over aansprakelijkheid in je algemene voorwaarden kun je je risico’s beperken. Je kunt je aansprakelijkheid door middel van een exoneratieclausule zoveel mogelijk beperken of uitsluiten.
Slotbepalingen van de algemene voorwaarden
Met de slotbepalingen worden de algemene voorwaarden geëindigd. Hierin worden vaak regels opgenomen over het wijzigen van de algemene voorwaarden, het toepasselijk recht en de bevoegde rechter.
Ieder bedrijf is anders
Kortom, iedere hippische onderneming is anders en heeft dan ook andere algemene voorwaarden nodig. Kijk dus uit met het kopiëren en plakken van algemene voorwaarden van anderen. Overigens maak je daarmee ook inbreuk op auteursrehct.
De punten zijn maar een topje van de ijsberg van wat er kan worden opgenomen in de algemene voorwaarden. Voor een paardenfotograaf en een marketeer zal het intellectuele eigendom erg van belang zijn, terwijl voor een dierenarts of paardenosteopaat de aansprakelijkheid een grotere rol zal spelen.
Ben je benieuwd hoe dit voor jouw hippische onderneming werkt? Neem dan eens contact op of plan een kennismakingsgesprek in.