In de hippische wereld is het niet altijd gebruikelijk om algemene voorwaarden te hanteren. Als je al algemene voorwaarden hanteert is het wel van belang dat je ze goed gebruikt. Je hebt namelijk niets aan je algemene voorwaarden als je ze verkeerd gebruikt. Wanneer je je algemene voorwaarden niet goed gebruikt dan loop je de kans dat je er geen beroep op kunt doen. In deze blog lees je hoe je je algemene voorwaarden goed gebruikt.
Algemene voorwaarden voor jouw hippische onderneming
Begin bij het begin: waarom heb je algemene voorwaarden nodig? Het is namelijk niet verplicht om ze te hebben. Toch zijn algemene voorwaarden wel handig om te hebben. Het zijn namelijk bepalingen die je steeds opnieuw kunt gebruiken. Bepalingen gaan bijvoorbeeld over je aansprakelijkheid, betalingstermijnen voor het stalgeld, opzegtermijnen, veiligheid zoals het dragen van een cap tijdens het rijden, etc. Deze bepalingen regelen de bijzaken.
Door het gebruik van algemene voorwaarden straal je professionaliteit uit en weten je klanten waar ze aan toe zijn als ze zaken met jou doen. Voor jou zijn algemene voorwaarden handig omdat het herbruikbare bepalingen zijn en het je dus minder tijd kost. Een win-win voor jou en je klant.
Het gebruik van je algemene voorwaarden
Eenn van de meest gemaakte fouten met algemene voorwaarden is het niet goed gebruiken van de algemene voorwaarden. Je hebt een informatieplicht richting je klant en wanneer je je klant niet goed informeert over je algemene voorwaarden loop je het risico dat ze niet van toepassing zijn.
Wanneer je je algemene voorwaarden goed wil gebruiken dan moet je ervoor zorgen dat je ze van toepassing verklaart. Dit kun je doen door een zin op te nemen in je offerte of opdrachtbevestiging. Dit doe je schriftelijk via bijvoorbeeld de mail of whatsapp. Doe dit voordat je de opdracht aangaat. Je klant wilt immers van te voren alle voorwaarden weten van de afspraken die worden gemaakt en niet pas na het maken van de afspraken.
Let erop dat je de algemene voorwaarden ook meestuurt zodat de klant de mogelijkheid krijgt ze te lezen. Dit heet ter hand stellen.
Vervolgens aanvaardt de klant de algemene voorwaarden. Dit kan schriftelijk door een akkoord, maar ook stilzwijgend.
Tip
Een goede tip is om bij je offertes en overeenkomsten altijd de algemene voorwaarden in de bijlage mee te sturen en de volgende zin toe te voegen: “Op de werkzaamheden zijn de algemene voorwaarden van toepassing, deze vind je in de bijlage”.
Twijfel je of je je algemene voorwaarden goed gebruikt of wil je graag algemene voorwaarden laten opstellen? Neem dan gerust contact op. In deze masterclass hoor je alles over de juridische basis van je bedrijf.